Se le pedirá que seleccione el método de envío que prefiera como parte del procedimiento de pedido. 

Según lo elegido, se hará un cargo por el envío.

Para compras mayores a S/. 420 nuevos soles el delivery será gratis, aplica sólo en productos que no se encuentren en descuento y con cobertura limitada a Lima I y Lima II.

Todos los pedidos realizados en nuestra página web o a través del Servicio de Atención al Cliente son entregados de la siguiente manera:

• Entrega Habitual Lima Metropolitana : Mensajería Externa.
• Servicio Express : Movilidad Privada.
• Entrega Provincia : Cruz del Sur Cargo y/o Shalom.

Lima:

• Entrega Habitual: 2 a 4 días hábiles 
• Express: Mismo día (Aplica Lima I , Lima II y Lima III)

(*) Sólo para compras realizadas hasta las 11:00am

• Recojo: 2 a 4 días hábiles / Almacén ubicado en Santa Anita o Surco (previa coordinación) 

Provincia:

• Entrega Habitual: 5 a 7 días hábiles ( + tiempo courier ) 
• Tiempo Courier: 2 - 3 días hábiles 

• Tiempo de Despacho habitual Lima: Lunes a Viernes de 8:00am a 9:00pm
• Tiempo de Despacho Express Lima: Lunes a Viernes de 4:00pm a 10:00pm

Si el cliente no ingresa los datos de forma correcta, como la numeración del domicilio, la dirección o número de contacto, el producto no llegará al destino.

Es absoluta responsabilidad del cliente brindar la información detallada para que el producto pueda llegar a su destino sin complicaciones. 

Sí, es indispensable una firma al recibir su paquete. 

Los costos de envío no son reembolsables. Si se solicita un cambio de producto, no se reembolsará la tarifa de envío de la primera entrega, el cliente asume el traslado del producto en caso este sea aceptado para el cambio.

En caso el producto rebotara, el cliente deberá asumir otro costo de delivery o recoger el producto de nuestro almacén ubicado en Santa Anita o Surco (de acuerdo a disponibilidad).

Sí, a través de la página web o canal personalizado y con límite de cobertura.

Zona Lima I, II y III.

Puedes solicitar Express hasta las 11:00am de lunes a viernes.

Tiempo de Despacho es el mismo día de 4:00pm a 10:00pm (Lunes a Viernes)

- No aplica en días festivos o feriados