¿El Costo de envío está incluido?

  •  La tarifa de envío es de acuerdo el destino


¿ Qué courier utilizamos?

  • Provincia:
    • Cruz del Sur Cargo.
    • Shalom
  • Lima:
    • Trendy Móvil
    • Sharff

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?

  • Lima : despacho en 2 - 3 días hábiles
  • Provincia: despacho en 2 - 3  días hábiles y la Courier tiene tiempo referencial de ( 48 - 72 horas ), El cliente recoge el producto en la oficina de Courier para mantener el estado del producto.
  • Compras en Descuentos/Promociones – Cyber’s: El despacho de Lima se modifica a  2 - 6 días hábiles ( no cuenta sáb – dom – feriados ) y de provincia a 2 - 8 días hábiles ( no cuenta sáb – dom – feriados ).

¿En qué horarios despachan los pedidos?

  • En Lima, el horario de entrega regular y express es de 10am - 10pm

¿Los productos son hipoalergénicos?

  • Promovemos el cuidado en la piel de las mascotas, todos nuestros productos son hipoalergénicos ( material que ayuda a disminuir el riesgo de provocar un síntoma alérgico o una reacción alérgica al producto adquirido ).
  • Sólo usamos materiales de alta calidad.


¿Las camitas son lavables o de fácil limpieza?

  • Nuestros productos tienen el 90% removible, ya que cuenta con cojines internos extraibles para realizar la limpieza con mayor facilidad en la lavadora.


¿ Hay alguna tienda física para visitar y observar los productos?

  • Somos una marca virtual, hacemos nuestras ventas directas a través de nuestros diversos canales virtuales como en Facebook, Instagram, Whatsapp y Página Web.

¿ Qué seguridad tengo de qué los productos sean como en las fotos?

  • Todas las imágenes visualizadas en nuestras plataformas virtuales son de sesiones de fotos de nuestros productos para los catálogos o presentación de los mismos.


¿ Qué seguridad me brinda la empresa de que el producto llegará a mi domicilio?

  • Nuestra empresa registrada legalmente como BE TRENDY DESIGN PET SAC , RUC 20603118449.


¿ Brindan alguna Garantía por sus productos?

  • Sí, brindamos 72 horas de garantía de fábrica al momento de recibir el producto. 
  • 03 Meses de Garantía fábrica, únicamente en la estructura de aluminio de la Trendy Hamaca.


¿ Realizan cambios o devoluciones?

  • Sí, pero únicamente por error de fábrica.
  • No realizamos cambio por error de talla o color que haya sido seleccionado por el cliente, ya que especificamos medidas y brindamos referencias para mayor ayuda en su elección.

¿ Las camas son resistentes?

  • Si bien nuestras camas son elaboradas de tapiz, es de calidad premium y posee varias capas lo cual lo hace ser gruesito y resistente, sin dejar de tener una textura suave y cómoda para la mascota.

    El material es más durable que la tela habitual de las camas tradicionales o low cost (baratas). De igual forma, por más que sea gruesito, no pierde su suavidad, a comparación de las camas “gruesas” que son acartonadas e incluso toscas, que pueden dañar a la mascota si estos tienen la piel sensible.

    Aun cuando el material de las camas es de gran calidad, no es resistente a fuertes daños ocasionados por la mascota, ya que las garras y dientes pueden dañar cualquier material, así sea el más resistente. Sin embargo, a comparación de las camas low cost, nuestras camas tienen mayor resistencia.